ご購入ガイド

■配送ポリシー

■送料
商品価格の合計6,000円以上(税込)の購入については、次の地域を除き送料当社負担
（北海道:1,210円(税込) 沖縄県本島:2,310円(税込) 離島:別途算出）

商品価格の合計6,000円未満の購入については、北海道・沖縄県本島・離島を除く 全区域 : 一律770円(税込)
（北海道:1,870円(税込)、沖縄県本島:2,970円(税込)、離島:別途算出）
※2024年 7月 2日改定

尚、弊社では限りある資源の有効利用の為、箱などの梱包資材をできる限り再利用しております。ご理解くださいますようお願い致します。

■返金ポリシー

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品が異なるものや不具合のあるものは、当社送料負担にて交換または返金いたします。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

■なりすまし・いたずら注文など迷惑行為への対応について

いつも株式会社服部 公式ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社においても、なりすまし・いたずら注文や、自己都合による受取拒否など、悪質な行為が発生しております。このような行為は弊社のみではなく、多くの善良なお客様や提携パートナー企業様へ多大な迷惑を与えるケースがございますので、弊社では以下の対策を取らせていただきます。

■なりすまし・いたずら注文
高額注文、大量注文のお客様ヘは、お電話等で確認させていただく場合がございます。確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
登録の連絡先で確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
過去のお取引の状況により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用して注文した場合、またはそれらの行為により、弊社および第三者に迷惑・損害が発生した場合、偽計業務妨害罪の可能性がありますので、注文時に使用された個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告、直ちに警察へ被害届けを提出致します。
警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは弊社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、行為者を特定の上、損害賠償請求を致します。

■自己都合による受取拒否
代金引換配送による受取拒否の場合、発生した商品の梱包・往復の配送料金など、配送に要した費用について請求させていただきます。
弊社の判断にて、以後のお取引をお断りする場合がございます。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害罪の可能性がありますので警察へ通報いたします。
弊社では、個人情報をプライバシーポリシーに従って使用しております。
プライバシーポリシーについては こちらをご確認ください。

一部の悪質な行為により、多くの善良なお客様や提携パートナー企業様へご迷惑をおかけしないよう対応を行ってまいります。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

■お届け先住所の正確なご入力のお願い

お届け先ご住所に誤りがある場合がございます。

・住所が間違っている場合
・番地や建物（マンション名）表記に不備がある場合
・部屋番号などの未記載の場合
・転居前の旧住所などをご入力されている場合
ご住所やお名前に誤りがあるとお届けすることができません。
ご注文の際は、お届け先のご住所にお間違いが無いか、
今一度、ご確認をいただきご注文いただけますようお願い申し上げます。

■【重要】迷惑メール設定などの確認のお願い

当ショップからのご連絡や通知は、
「@hattori-co.com」および「@shopifyemail.com」からお届けします。

ご注文確認メール・発送通知などを確実にお受け取りいただくため、
迷惑メール設定をご利用の場合は、上記ドメインからのメールを受信許可いただきますようお願いいたします。